Центр допомоги
Чим ми можемо допомогти?
Посібники для мерчантів, які приймають оплату скінами, і відповіді для клієнтів, які заплатили скінами.
Початок роботи6 статей
Створіть акаунт, подайте проєкт, протестуйте інтеграцію та запускайтеся.
- Як працюють платежі SkinPlata
- Створіть акаунт і перший проєкт
- Перевірка проєкту: що й коли перевіряємо
Платежі та сторінка оплати4 статті
Посилання на оплату, сторінка оплати, статуси платежів і захист трейду Steam.
- Статуси платежів: що вони означають
- Захист трейду та дострокове підтвердження
- Посилання на оплату в панелі
API, плагіни та вебхуки5 статей
Ключі API, готові плагіни та SDK, вебхуки й типові помилки API.
- Ключі API: ключ проєкту та секрети
- Плагіни та SDK для вашої платформи
- Налаштування вебхуків і перевірка підпису
Баланс і виплати4 статті
Ваш баланс у USD, його історія, способи виплат і статуси виплат.
Усі статті
Купівля та надсилання скінів3 статті
Купуйте скіни на маркеті за кошти балансу й надсилайте їх клієнтам.
- Купити скін і надіслати його клієнтові
- Статуси покупок: що вони означають
- Невдалі покупки та повернення коштів
Акаунт і безпека4 статті
Вхід, коди 2FA, відновлення пароля, email, ім’я користувача та мова.
Усі статті
Для тих, хто платить скінами6 статей
Оплатили покупку скінами? Трейд-посилання, трейди на холді й перевірка платежу.
Усі статтіПопулярне
Найпопулярніші відповіді
Купити скін і надіслати його клієнтові
Витрачайте баланс на скіни з маркету, а ми доставимо предмет прямо на трейд-посилання Steam вашого клієнта. Через панель або через API.
Як перевірити платіж і куди звертатися
Знайдіть свій платіж скінами за ID на сторінці пошуку платежу й дізнайтеся, коли писати в магазин, а коли — нам. Статуси та контакти.
Посилання на оплату в панелі
Створіть посилання на оплату без коду: виберіть проєкт, гру, валюту та ліміти суми, а потім надішліть готове посилання своєму клієнтові.
Невдалі покупки та повернення коштів
Якщо покупка скіна не вдалася або скін не доставлено, резерв знімається або повернута сума надходить на баланс. Пояснюємо, як це працює.
Комісії за платежі, покупки та виплати
Скільки SkinPlata бере за платежі скінами, покупки на маркеті й виплати, і де подивитися ставку, яка діє для вашого проєкту.
Захист трейду та дострокове підтвердження
Steam може скасувати трейд протягом 7 днів. Коли поповнюється баланс, що робить «Підтвердити достроково» і як обробляються скасування.
Досі потрібна допомога?Напишіть нам: відповість жива людина, зазвичай протягом одного робочого дня.
Написати в підтримку