Центр помощи

Чем мы можем помочь?

Гайды для мерчантов, принимающих оплату скинами, и ответы для клиентов, которые заплатили скинами.

С чего начать6 статей

Создайте аккаунт, подайте проект, протестируйте интеграцию и запускайтесь.

Все статьи

Платежи и страница оплаты4 статьи

Платёжные ссылки, страница оплаты, статусы платежей и защита трейда Steam.

Все статьи

API, плагины и вебхуки5 статей

Ключи API, готовые плагины и SDK, вебхуки и частые ошибки API.

Все статьи

Баланс и выплаты4 статьи

Ваш баланс в USD, его история, методы выплат и статусы выплат.

Все статьи

Покупка и отправка скинов3 статьи

Покупайте скины на рынке с баланса и отправляйте их клиентам.

Все статьи

Аккаунт и безопасность4 статьи

Вход, коды двухфакторной защиты, сброс пароля, email, имя пользователя и язык.

Все статьи

Для тех, кто платит скинами6 статей

Оплатили покупку скинами? Трейд-ссылка, трейды на холде и проверка платежа.

Все статьи

Самые читаемые ответы

Купить скин и отправить его клиенту Тратьте баланс на скины с рынка, а мы доставим предмет прямо на трейд-ссылку Steam вашего клиента. Через личный кабинет или через API. Как проверить платёж и куда обращаться Найдите свой платёж скинами по ID на странице поиска платежа и узнайте, когда писать в магазин, а когда — нам. Статусы и контакты. Платёжная ссылка в личном кабинете Создайте ссылку на оплату без кода: выберите проект, игру, валюту и лимиты суммы, а затем отправьте готовую ссылку своему клиенту. Неудачные покупки и возвраты Если покупка скина не удалась или скин не доставлен, холд снимается или возвращённая сумма приходит на баланс. Рассказываем, как это работает. Комиссии на платежи, покупки и выплаты Сколько SkinPlata берёт за платежи скинами, покупки на рынке и выплаты, и где посмотреть ставку, которая действует для вашего проекта. Защита трейда и досрочное подтверждение Steam может откатить трейд в течение 7 дней. Когда пополняется баланс, что делает «Подтвердить досрочно» и как обрабатываются откаты.

Всё ещё нужна помощь?Напишите нам: ответит живой человек, обычно в течение одного рабочего дня.

Написать в поддержку