Cada pago pasa por unos pocos estados y tu sitio recibe un webhook en cada paso. Tu saldo solo se acredita cuando un pago llega a Pagado.
Los estados
- Esperando al cliente: el pago existe, pero el cliente aún no ha enviado ítems.
- Oferta enviada: el cliente eligió ítems y tiene una oferta de intercambio esperándole en Steam.
- Protección de intercambio: el cliente aceptó el intercambio. Steam todavía puede revertirlo durante un máximo de 7 días.
- Liberado antes de tiempo: indicaste a tu sitio que diera el pago por aceptado antes de que terminara la protección. El saldo sigue esperando; consulta Protección de intercambio y liberación.
- Pagado: el intercambio es definitivo y el importe está en tu saldo.
- Fallido: la oferta se rechazó, se canceló o no se aceptó a tiempo. No se intercambió nada.
- Revertido: Steam devolvió los ítems durante la protección. Si el pago ya estaba acreditado, el importe se descuenta.
- Caducado: el enlace no se usó antes de vencer.
El recorrido habitual
Esperando al cliente → Oferta enviada → Protección de intercambio → Pagado. Algunos intercambios se saltan la protección y pasan directamente a Pagado.
Dónde verlos
Pagos en el panel muestra cada pago con su estado; abre uno para ver los ítems, el importe y, durante la protección, la fecha en que termina. Actualizar pide el estado más reciente. Los clientes pueden consultar un pago por su cuenta en la página Buscar un pago.