Steam mantiene los ítems intercambiados bajo protección de intercambio durante un máximo de 7 días, y quien los envió puede revertir el intercambio en ese plazo. Por eso un pago solo llega a tu saldo cuando es definitivo.
Qué pasa durante la protección
- El cliente acepta el intercambio: el pago pasa a Protección de intercambio y tu sitio recibe un webhook. El pago muestra la fecha en que termina la protección.
- La protección termina sin reversión: el pago pasa a Pagado y el importe se acredita en tu saldo.
- Steam revierte el intercambio: el pago pasa a Revertido y avisamos a tu sitio.
Acreditar a tu propio usuario
Tú decides cuándo recibe tu cliente su valor en tu sitio. Muchos proyectos acreditan al instante a los usuarios con historial y esperan a Pagado con cuentas nuevas o importes altos. Elijas lo que elijas, si hay una reversión, retira el valor en tu lado.
Liberar antes
En un pago en protección de intercambio, Liberar antes en el panel (o la llamada de liberación en la API) lo pasa a Liberado antes de tiempo y envía al instante un webhook a tu sitio, para que un plugin o tu código puedan completar el pedido ya.
Liberar antes no acredita tu saldo antes. El saldo se sigue acreditando cuando el intercambio es definitivo. Si Steam revierte el intercambio después, lo que ya hayas dado al cliente corre de tu cuenta.
Una reversión tras la acreditación
Si se revierte un pago ya acreditado, una entrada Pago revertido descuenta el importe de tu saldo; consulta Tu saldo y el historial de movimientos.