Qué cambió
Steam introdujo la protección de intercambio para Counter-Strike 2 en julio de 2025. Los ítems recibidos en un intercambio quedan protegidos durante 7 días: no se pueden volver a intercambiar y quien los envió puede revertir el intercambio desde su historial de intercambios de Steam. Una reversión deshace todos los intercambios protegidos de esa cuenta y la deja con un periodo de espera para intercambiar.
El objetivo es ayudar a quienes han sufrido el robo de su cuenta. Para los comercios significa que un pago con skins no es definitivo en el momento en que se acepta el intercambio.
Cómo lo gestiona SkinPlata
- deposit.in_hold: el intercambio se aceptó y los ítems están bajo protección. hold_until en el pago te indica cuándo termina.
- deposit.hold_approved: liberaste el pago antes de tiempo desde tu lado (solo webhook, todavía no se acredita nada).
- deposit.success: la protección terminó; el importe es definitivo y se acredita en tu saldo.
- deposit.hold_returned: el intercambio se revirtió; si ya estaba acreditado, el importe se descuenta.
Cómo acreditar a tus usuarios de forma segura
Puedes acreditar a un usuario con deposit.in_hold para que juegue o compre al momento, o esperar a deposit.success. Un término medio habitual: acreditar al instante a cuentas con historial en tu sitio y esperar al estado definitivo en cuentas nuevas o importes grandes.
Elijas lo que elijas, vuelve a leer el pago desde la API antes de acreditar y gestiona deposit.hold_returned descontando el saldo al usuario.
Preguntas frecuentes
¿La protección de intercambio se aplica a Dota 2 y Rust?
Steam la introdujo para CS2. Gestionamos todos los pagos igual e informamos de cualquier reversión.
¿Puedo acortar los 7 días?
No: Steam controla la ventana. Tú solo decides cuándo acreditar a tu usuario.
¿Qué pasa con mi saldo si hay una reversión?
Si el pago ya se había acreditado, un asiento deposit_reversal descuenta el importe y recibes deposit.hold_returned.