Każdą płatność skinami sprawdzisz po jej ID na stronie Znajdź płatność. W sprawie zamówienia najpierw skontaktuj się ze sklepem, w którym płaciłeś.
Znajdź ID płatności
Jest na stronie płatności pod wynikiem i zaczyna się od dep_. Skopiuj je, zanim opuścisz stronę.
Sprawdź ją
Otwórz stronę Znajdź płatność, wklej ID i kliknij Szukaj. Zobaczysz status, kwotę, liczbę przedmiotów, czas rozpoczęcia i, w czasie ochrony wymiany, datę jej końca.
Co oznacza status
- Rozpoczęta, nie wysłano przedmiotów: nie wysłałeś jeszcze oferty wymiany.
- Oferta czeka w Steam: zaakceptuj ją w Steam, aby dokończyć płatność.
- Wymiana zaakceptowana / pod ochroną: sklep dostał informację, zobacz Moja płatność jest wstrzymana: co to znaczy.
- Zakończona: sklep otrzymał Twoją płatność.
- Nie doszła do skutku lub wygasła: nic nie zostało zabrane z Twojego ekwipunku.
Do kogo pisać
- Twoje zamówienie, saldo lub konto w sklepie: do sklepu. To on decyduje, kiedy i jak zaliczy zamówienie, i tylko on widzi Twoje konto u siebie.
- Sama strona płatności lub wymiana, która wydaje się zablokowana: napisz do nas przez stronę kontaktową. Podaj ID płatności; nigdy nie potrzebujemy Twojego hasła do Steam ani kodów.
Jeszcze nie zapłaciłeś? Zobacz Jak zapłacić skinami na stronie płatności.