Pide un enlace de restablecimiento desde la página de inicio de sesión y elige una contraseña nueva en menos de una hora.
Restablécela
- En la página de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste tu contraseña?
- Introduce el correo de tu cuenta y completa la verificación.
- Abre el correo y pulsa Elige una nueva contraseña. El enlace funciona durante una hora.
- Introduce una contraseña nueva de al menos 10 caracteres e inicia sesión con ella.
Por tu privacidad, siempre decimos que el enlace va de camino, exista o no una cuenta con ese correo.
¿No te llega el correo?
- Revisa las carpetas de spam y promociones.
- Asegúrate de usar el correo con el que está registrada tu cuenta.
- Espera unos minutos antes de volver a pedirlo: solo se permiten unas pocas solicitudes por hora.
¿Enlace caducado?
Pide uno nuevo. Un enlace funciona una sola vez y solo durante una hora.
Cambia la contraseña con la sesión iniciada
Abre Cuenta e introduce tu contraseña actual y la nueva en Cambiar contraseña. Se cerrará la sesión en tus otros dispositivos.
Si no pediste el restablecimiento, ignora el correo; tu contraseña no cambia. Si se repite, protege la cuenta con el inicio de sesión con doble factor.