La mayoría de los problemas de inicio de sesión tienen una solución rápida. Busca el tuyo aquí abajo.
"Ese correo y esa contraseña no coinciden"
Revisa que el correo no tenga erratas y que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado. ¿Sigue sin funcionar? Restablécela; consulta Restablece una contraseña olvidada.
"Demasiados intentos de inicio de sesión"
Tras muchos intentos fallidos pausamos el inicio de sesión de esa cuenta durante un máximo de una hora. Espera o restablece tu contraseña para entrar enseguida.
El código de doble factor no funciona
Usa el código más reciente y comprueba que la hora del móvil se ajusta automáticamente. Consulta Activa el inicio de sesión con doble factor.
No llega el correo de confirmación
El panel se abre cuando tu correo está confirmado.
- Revisa las carpetas de spam y promociones.
- En la página "Confirma tu correo", pide un enlace nuevo. Se permiten unos pocos reenvíos por hora.
- Los enlaces funcionan durante 48 horas. Si uno ha caducado, necesitas uno nuevo.
- ¿Cambiaste de correo hace poco? El enlace va a la dirección nueva.
"Esta cuenta está suspendida"
Escríbenos desde la página de contacto con el correo de tu cuenta si crees que es un error.
La página te pide volver a iniciar sesión
Por tu seguridad, las sesiones terminan pasado un tiempo y tras un cambio de contraseña. Vuelve a iniciar sesión.
¿Sigues atascado? Contáctanos desde la página de contacto y describe lo que ves.