Wypłata ma jeden z trzech statusów. Każdą wypłatę sprawdza nasz zespół, zanim zostanie wysłana.
Statusy
- Oczekuje: otrzymaliśmy zlecenie, a kwota jest wstrzymana. Większość wypłat wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Opłacona: wysłaliśmy ją. E-mail i lista wypłat pokazują numer referencyjny, np. referencję przelewu lub hash transakcji.
- Odrzucona: nie mogliśmy jej wysłać. Kwota wróciła do dostępnego salda, a powód podajemy w e-mailu.
Opłacona, ale nie dotarła?
- Krypto: sprawdź hash transakcji w eksploratorze bloków dla tej sieci. Jeśli transakcja jest potwierdzona, środki są pod zapisanym adresem.
- SEPA: przelew bankowy może iść od jednego do dwóch dni roboczych.
- PayPal / Wise: sprawdź konto powiązane z e-mailem zapisanym w miejscu wypłaty.
Jeśli pieniądze nadal nie dotarły, napisz do nas przez stronę kontaktową i podaj wypłatę oraz jej numer referencyjny.
Odrzucona?
Przeczytaj powód w e-mailu. Często trzeba poprawić dane miejsca wypłaty: dodaj poprawione miejsce wypłaty i zleć wypłatę ponownie, zobacz Metody i miejsca wypłat.
Twój serwer też może śledzić wypłaty: webhooki są wysyłane, gdy wypłata zostanie zlecona, opłacona lub odrzucona, zobacz Konfiguracja webhooków i podpis.