„Zurückgehalten“ heißt: Du hast den Trade angenommen und Steam hat ihn unter Handelsschutz gestellt. Der Shop wurde bereits über deine Zahlung informiert.
Was Handelsschutz ist
Steam hält getradete Items bis zu 7 Tage lang geschützt. In dieser Zeit kann der Absender den Trade über seinen Steam-Handelsverlauf rückgängig machen. Das soll Menschen schützen, deren Konto gestohlen wurde.
Was das für dich bedeutet
- Deine Zahlung ist erfasst und der Shop weiß davon.
- Jeder Shop entscheidet selbst, wann er deine Bestellung gutschreibt: manche sofort, andere nach Ende des Schutzes. Frag beim Shop nach, wenn deine Bestellung noch nicht da ist.
- Der Checkout und die Seite Zahlung finden zeigen, wann der Schutz endet.
Wenn der Schutz endet
Die Zahlung wird endgültig und der Shop hat sie dauerhaft. Von dir ist nichts weiter nötig.
Von Steam zurückgegebene Items
Wird der Trade während des Schutzes rückgängig gemacht, gibt Steam die Items ins Inventar des Absenders zurück und die Zahlung wird als rückabgewickelt angezeigt. Der Shop wird informiert und kann zurücknehmen, was er für diese Zahlung gutgeschrieben hat. Das Rückgängigmachen eines Trades kann außerdem dein Steam-Konto mit einer Handelssperre auf Zeit belegen.
Der Trade wurde abgelehnt oder ist abgelaufen
Wurde das Angebot abgelehnt, storniert oder nie angenommen, wurde nichts aus deinem Inventar genommen. Starte im Shop eine neue Zahlung.
Den Stand deiner Zahlung kannst du jederzeit prüfen, siehe Zahlung prüfen und wen du fragst.