Peça um link de redefinição na página de login e escolha uma senha nova em até uma hora.
Redefina
- Na página de login, escolha Esqueceu a senha?
- Digite o e-mail da sua conta e conclua a verificação.
- Abra o e-mail e clique em Escolha uma nova senha. O link vale por uma hora.
- Digite uma senha nova com pelo menos 10 caracteres e entre com ela.
Por privacidade, sempre dizemos que o link está a caminho, exista ou não uma conta com esse e-mail.
O e-mail não chegou?
- Confira as pastas de spam e promoções.
- Verifique se usou o e-mail com que a sua conta está cadastrada.
- Espere alguns minutos antes de pedir de novo: só algumas solicitações de redefinição por hora são permitidas.
Link expirado?
Peça um novo. Um link funciona uma única vez e só por uma hora.
Trocar a senha com a sessão aberta
Abra Conta e digite a senha atual e a nova em Alterar senha. Os seus outros dispositivos são desconectados.
Se você não pediu a redefinição, ignore o e-mail; a sua senha continua a mesma. Se isso se repetir, proteja a conta com a verificação em duas etapas.