İçeriğe geç
SkinPlata
Skin satın alma ve gönderme

Başarısız satın almalar ve iadeler

Bir skin satın alması başarısız olur veya teslim edilmezse bekletme kaldırılır ya da iade edilen tutar bakiyenize döner. Nasıl işlediğini görün.

Güncelleme: · SkinPlata ekibi

Yalnızca satın alınan skinler için ödersiniz. Bir satın alma başarısız olursa paranız otomatik olarak proje bakiyesine döner.

Hiçbir şey satın alınmadan başarısız oldu

Teklif artık yoksa veya satın alma bir skin alınmadan başarısız olduysa bekletme kaldırılır. Bakiye geçmişinizde Bekletme kaldırıldı görürsünüz ve hiçbir şey tahsil edilmez.

Satın alındı ama teslim edilmedi

Skin satın alındıysa ama müşteriye hiç ulaşmadıysa (teklifi reddetti, zamanında kabul etmedi veya takas geri alındı), pazarın iade ettiği tutar bakiyenize Satın alma iadesi kaydı olarak döner. Satın alma sayfası ne tahsil edildiğini ve ne geri geldiğini gösterir.

Hâlâ kontrol ediliyor

Kontrol ediliyor durumundaki bir satın alma, ne olduğunu öğrenene kadar bekletmesini korur. Kendiliğinden teslim edildi, başarısız veya iade edildi olarak sonuçlanır; sizin bir şey yapmanız gerekmez.

Yeniden deneyin

Önce nedeni düzeltin; genellikle yeni bir takas linki veya takas yapamayan bir müşteri söz konusudur, bkz. Satın alma durumları ve anlamları. Sonra yeniden satın alın.

Bir iadede bir sorun mu görüyorsunuz? Satın alma ID'siyle (pur_ ile başlar) iletişim sayfası üzerinden bize ulaşın.

Bu makale işinize yaradı mı?
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?Bize yazın: genellikle bir iş günü içinde ekibimizden biri yanıt verir.
Destekle iletişime geçin