Bir para çekme üç durumdan birini gösterir. Her para çekme, gönderilmeden önce ekibimiz tarafından kontrol edilir.
Durumlar
- Bekliyor: talebi aldık ve tutar beklemede. Çoğu para çekme bir iş günü içinde gönderilir.
- Ödendi: gönderdik. E-posta ve para çekme listesi, banka referansı veya işlem hash'i gibi referansı gösterir.
- Reddedildi: gönderemedik. Tutar kullanılabilir bakiyenize geri döndü ve nedeni e-postada yazar.
Ödendi ama ulaşmadı mı?
- Kripto: işlem hash'ini o ağın blok gezgininde sorgulayın. Onaylandıysa para kaydettiğiniz adrestedir.
- SEPA: banka havalelerinin ulaşması bir ila iki iş günü sürebilir.
- PayPal / Wise: çekim hesabında kayıtlı e-postanın hesabını kontrol edin.
Hâlâ ulaşmadıysa para çekme ve referansıyla birlikte iletişim sayfası üzerinden bize ulaşın.
Reddedildi mi?
E-postadaki nedeni okuyun. Genellikle bir çekim hesabı bilgisinin düzeltilmesi gerekir: düzeltilmiş bir çekim hesabı ekleyin ve para çekmeyi yeniden talep edin, bkz. Para çekme yöntemleri ve çekim hesapları.
Sunucunuz da para çekmeleri takip edebilir: bir para çekme talep edildiğinde, ödendiğinde veya reddedildiğinde webhook gönderilir, bkz. Webhook kurulumu ve imza doğrulama.